Produit défectueux ou non conforme
Si un produit est défectueux à la réception ou ne correspond pas à votre commande, signalez-le-nous dans un délai de 7 jours après la livraison, par WhatsApp ou par téléphone, avec une photo ou une vidéo du problème.
Après vérification, nous procédons à l’échange du produit ou, si l’échange est impossible, à son remboursement.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires, notices et documents.
- Il ne doit pas avoir été endommagé, modifié ou installé de façon non conforme aux instructions du fabricant.
Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie indiquée sur leur fiche produit. Certains produits proposent une option de garantie étendue au moment de l’achat.
La garantie ne couvre pas la casse, l’oxydation, une mauvaise utilisation, une installation non conforme ou une intervention réalisée par une personne non autorisée.
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